服装店要想经营成果 管理人员是关键

管理   2015-12-30 10:48

      一家服装店,其主要领导作用的是店主,若是店主不懂得如何经营和管理服装店面,即使有再好的客流量也没有用的。正如一家服装企业,若是没有一个得力的管理者,那这家企业也是很难经营下去的。只有服装店管理者懂得如何管理的技巧,才能让服装店顺利成功经营和发展下去。下面,小编总结了服装店主管理店面的十个技巧,希望对大家有所帮助。

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  1、控制流失率

  在服装行业内,很多企业或是服装店都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。

  2、因人定岗

  对于服装店的店员,总会有职位变动的时候,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。

  3、恩威并治,实行人性化管理

  服装店想要成功经营,对于营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。

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  4、适当地运用激励

  服装店营业员每天站的时间在七八个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。

  5、店长负责制

  对于服装店的成功经营,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与服装店的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。


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  6、划区管理、充分授权

  大到一个服装企业,小到一个服装店,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。

  7、发挥晨会的作用

  每天的早晚会总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与!

  8、坚持不懈地培训

  单单晨会培训是不够的,除参加服装店统一组织的定期培训之外,服装店管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。

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  9、管理者要具备培训、指导能力

  管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。

  10、学会应用表格管理

  在进行经营管理中,很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行,制定规范的表格,将所需内容列出,营业员只需填上相关内容就可以了,最后一栏让营业员写分析,因为营业员是前台服务人员,她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。


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