店铺经营技巧:导购员要学会看人推销

营销   2015-11-14 10:21

导语: 销售是服装行业中的重要一环,销售人员的素质也直接影响着终端销售也记得好坏,这不仅决定了商品的销量,也决定了企业的未来,掌握正确的销售技巧可以快速引导消费者完成购买行为。


销售并不是盲目的向顾客推销商品,做一名好的销售要掌握多种的销售技巧,更要学会察言观色即“量体裁衣”,根据不同的顾客,找出适合她们的推销技巧,也是一项能力。下面,将详述五种因人而异的推销技巧。

1.顾客是可以创造的

顾客只要一跨进店门,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,这位顾客很可能就变成了你的“买客”了。所以门店对来店的顾客要提供“三个一”服务,即一句问候、一个微笑和一杯水服务。

2.决定推销对象

有时候,进店购买的不只一人,可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要服装导购员判断正确了,在接着的推销就可起到事半功倍的效果。

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3.给顾客台阶的推销

顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,服装导购员一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由,给他们台阶下。这样既能做成交易,又不伤及顾客。

4.让对方说是的推销法

这是采用选择题的方式来让顾客认同你的观点,但是但是采用这种推销方式,交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和,而不是咄咄逼人。否则客人即使能接受你的观点,也不能接受你的态度。

5.幽默推销法

无论在什么时候,幽默都是一种绝好的润滑剂,它能够缓和僵局,制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好方法,在向客人推荐商品时,一句幽默的话往往可以博得客人的开心。不过服装导购员在选择这种推销方法的时候要懂得把握时机和推销的对象。




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