都市丽人:用imo“网络巡店” 解决连锁管理难题

案例   2015-11-20 14:19

都市丽人服饰股份有限公司,始建于1998年,是一家致力于专业研发、经营时尚内衣的大型内衣品牌运营集团,集研发、生产、仓储物流、销售、营运于一体,通过独资和控股等方式成功实现了内衣产业链的延伸拓展,在全国一线、二线及三线800多个城市建立了销售终端。

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一、全国布局,沟通成本水涨船高

从2012年起,都市丽人开始走全新时尚化品牌路线,旗下现已拥有都市·缤纷派、都市·俪人、都市·丝语、都市·锋尚等多个系列品牌,在国内广受消费者欢迎。至2013年6月,都市丽人已经在全国开设超过5000专卖店。

面对这样快速的发展,都市丽人的高层管理者自我加压:“高管们不能长期坐办公室,50%的时间必须在门店”。因为都市丽人深知,管理者如果忽略与第一线保持沟通交流,将会迷失公司战略的方向。然而随着企业的成长、门店迅速增加,董事长巡店、同底层员工沟通等亲临一线做法的成本越来越高。

二、机缘巧合遇到imo,完成“网络巡店”战略部署

如何能以低成本、轻负担的方式实现公司这项现场沟通的传统呢?都市丽人决定引进信息技术,尝试“网络巡店”。

一开始,都市丽人花了近两年时间,投入不少成本自建信息沟通平台,结果功能不完善不说,实地巡店的传统管理还在继续,管理成本不降反增。在一次偶然机会下,都市丽人经人推荐尝试了imo云办公室,没想到一下子就几乎满足了公司所有的管理需求。

1. imo云办公室,紧密连结所有门店。都市丽人用imo把公司总部以及门店全部搭建在imo云办公室里,在imo一目了然的组织结构树上,所有的门店如同在一个办公室办公。公司有哪些部门、有哪些直营店、哪些加盟店,每个员工负责哪块……都一目了然,无论想找谁,都能找到。

通过imo,都市丽人可以有效地实现门店控制、员工管理,提高了对公司、对产品的掌控能力,通过管理带动营销。

2.imo即时通讯,沟通畅快无阻。在都市丽人的IT系统中,只能实现在网络上了解各门店的情况,却无法与门店店长和职员交流销售、入店率等情况。通过imo的即时通讯功能,都市丽人的管理层可以随时和门店的职工即时沟通。

“比如说我们一直在经营女性产品,但后来我们发现女同胞到店里购物的时候,经常想给自己的老公或者是小孩买男性产品,所以,我们加入了男性产品,这一品类一年就给我们增加了1亿多的收入。这种情况如果没有和一线员工即时沟通,管理层可能无法想到的。”

三、imo是国内最大最专业的企业即时通讯和云办公服务运营商

imo云办公室(www.imoffice.com)是亿万量级企业即时通讯和云办公服务运营台,是国内企业即时通讯行业第一品牌,七年来始终致力于为企业用户提供安全、高效、稳定的企业沟通解决方案,致力于为中国600万家上网企业、2.2亿办公人群提供即时通讯和协同办公服务。

作为云端办公型即时通讯平台的开创者,imo通过云计算技术让企业可以像个人使用 QQ一样建立自己专有的沟通平台,实现“对内可管理、对外可连通”的即时通讯,帮助企业提高沟通和管理效率、降低企业信息化成本、提升企业经营效益。

从李嘉诚的和记黄埔到语音巨头科大讯飞,从研发前沿的丽珠医药到遍布全国的申通快递,从中小学校到政府组织……全国各行各业的企业和机构都在使用imo改善工作沟通、提升运营效率。

根据艾瑞咨询和计世资讯发布的《中国企业即时通讯行业研究报告》显示,imo市场占有率为业内第一。



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