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智能经营宝硬件维护服务政策智能经营宝硬件维护服务政策

一、硬件维护

硬件为本公司所有,本公司有权利和义务去对硬件作出维护,直到与客户的合作结束。如客户发现硬件出现问题,请及时联系本公司工作人员。

二、维护凭证

1.与本公司合作的有效凭证;2.合同。

三、硬件维护范围

1.合作有效期内,正常使用情况下,因硬件本身质量问题引起的维修、更换,将由本公司负责。

2.维护范围适用于中华人民共和国大陆地区(不含香港、澳门、台湾地区)

四、属下列情形之一者,本公司不实行维护,由客户自行承担相关责任,但可以实行收费维修、更换。

1.用户因使用不当,保管不当造成损坏的;

2.客户自行拆卸及维修造成损坏的;

3.因装修、外围设备等影响,导致硬件造成损坏的;

4.因不可抗力(雷电、暴雨、地震、洪水、火灾等)造成损坏的。

五、服务承诺

1.全国服务热线0757-81823151,全年365天24小时随时听候您的召唤,为客户提供咨询、报修等服务。

2.如硬件出现问题,专业人员将在两周内到现场为客户维修、更换。

3.免费上门提供使用指导。


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